간단 소개
안녕하세요, 하우머치카&백신중고차입니다. 이번 후기는 수원 매탄동에서 온 회원님께서 올뉴마티즈를 구매하신 경험에 관한 이야기입니다. 우리는 회원님께 더 좋은 조건으로 차량을 제공할 수 있었던 이례적인 사례를 공유하려 합니다.
차량 선택
차량 선택 및 계약 과정
- 차량 소개: 수원중고차 매매단지에서는 다양한 올뉴마티즈 모델이 있었으나, 회원님은 특히 저렴한 가격에 나온 완전무사고 오토차량을 선택하셨습니다.
- 딜러의 실수: 이 차량은 딜러의 가격 설정 실수로 인해 통상 가격보다 100만원 저렴하게 나왔습니다. 이 실수는 계약 후에야 발견되었고, 회원님은 예상치 못한 혜택을 받게 되었습니다.
차량 점검 및 출고 준비
- 기술 점검 및 서비스: 계약을 마친 후 차량은 기본적인 점검과 서비스를 거쳤습니다. 엔진오일 교환과 에어필터 교체는 물론, 워셔액 보충 등의 기본적인 서비스도 제공되었습니다.
- 네비게이션 설치: 회원님의 요청에 따라 차량에 네비게이션 안테나를 설치하였고, 차량의 특성에 맞게 조정하여 장착하였습니다.
고객 지원 및 추가 서비스
- 고객 지원: 차량 인수 후 고객님은 몇 가지 우려 사항을 제기했습니다. 계기판과 엔진 체크등에 대한 문제는 사실 오해에서 비롯된 것이었고, 이를 현장에서 바로 해결하여 고객님의 안심을 도왔습니다.
마치며
이번 거래는 딜러의 실수가 고객님에게 예상치 못한 혜택을 가져다 준 사례로, 중고차 매매 과정에서의 투명성과 고객 지원의 중요성을 재확인할 수 있었습니다. 고객님이 우리의 빠른 대응과 세심한 서비스에 만족하셨고, 이를 통해 매매단지의 신뢰도를 높일 수 있었습니다. 차량 구매는 단순한 거래 이상의 가치를 창출해야 하며, 고객에게 최상의 경험을 제공하기 위해 계속해서 노력할 것입니다. 이러한 경험은 다른 고객들에게도 긍정적인 영향을 미치며, 우리 매매단지를 통해 차량을 구매하고자 하는 이들에게 신뢰를 제공합니다.